适合自己的 ● 才是最好的 新闻动态,洞悉互联网前沿资讯,探寻网站营销规律
当前位置:网站首页 >> 站长新闻
人工客服的魅力
日期:2019-11-12 14:45:49 来源:合肥良马网络科技有限公司 官网:http://www.hflmwl.com/ 阅读:54次
以前我在京东上买了个什么东西,一时手欠选了白条,结果白条绑定了我一张已经濒临废弃的储蓄卡,所以我几乎每到月底都会收到京东的白条欠款通知(每月欠200元)。

我又因为懒而总是懒得处理,京东就不停给我发催收通知。一开始是短信,三四天后就会打电话,电话是一个模拟成甜美女声的智能AI,普通话特标准,俏皮中带着一点严厉,“您的京东白条200元已经逾期5天啦,为了保证您的良好体验,请您按时处理。” 

说真的,乍一听的确听不出是AI。但是感觉还是智能不够,只要一问“您是真人还是电脑呀?”,对方就开始说“我是京东智能客服”,再问 “那你是电脑吗?” ,她就会模拟出不想跟你废话的样子,继续重复 “您的京东白条200元已经逾期5天啦,请问您今天可以还款吗?” 显然通不过图灵……

当然我也是欠,而且欠过了立刻就懒……

于是今天早上终于出现了真人,也是女孩,一口非常不标准的普通话,带着不屑,“你是祝佳音吧?你怎么不还钱呢?”  

情绪无比饱满,真人与电脑之间的差别显而易见,如天地般明显,我瞬间就被这情绪击中了,甚至产生了通关的欣慰感…… @祝佳音


本文标题:人工客服的魅力
本文网址:http://www.hflmwl.com/news/591.html
原创作者:合肥良马网络科技有限公司 版权所有,转载请注明出处,并以链接形式注明。
声明:本页内容由合肥良马网络科技有限公司通过网络收集编辑和原创所得,所有资料仅供用户参考;本站不拥有所有权,也不承认相关法律责任。如您认为本网页中有涉嫌抄写的内容,请及时与我们联系进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系您,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。如果您对SEO优化核心技术文章感兴趣,请点击查看网络推广网站制作的相关文章,请关注良马科技官网(www.hflmwl.com)